Με ανανεωμένο σχεδιασμό και διευρυμένο ωράριο, η ΔΕΗ συνεχίζει τη δυναμική ανάπτυξη του δικτύου της – Παράλληλα, διαθέσιμο και το ΔΕΗ Fiber για υπερυψηλές ταχύτητες ίντερνετ
Σε περισσότερα από 50 σημεία πανελλαδικά ανέρχεται πλέον το δίκτυο των νέων και πλήρως ανακαινισμένων καταστημάτων της ΔΕΗ, τα οποία σηματοδοτούν μια νέα εποχή στην εξυπηρέτηση πελατών. Ο μετασχηματισμός του δικτύου εξελίσσεται με ταχύ ρυθμό, με επίκεντρο τον πελάτη, την εμπειρία του και τις ανάγκες του στη σύγχρονη ψηφιακή πραγματικότητα.
Τα νέα καταστήματα ξεχωρίζουν για τον μοντέρνο τους σχεδιασμό, τους ανοιχτούς και φιλόξενους χώρους, καθώς και την έμφαση στην άμεση, εύκολη και ψηφιακά υποστηριζόμενη εξυπηρέτηση. Από τη Νέα Σμύρνη έως τη Ρόδο και από την Έδεσσα έως τη Λιβαδειά, η νέα εικόνα της ΔΕΗ αναδεικνύει τη στρατηγική της για ισχυρή παρουσία σε κάθε γωνιά της χώρας.
Εξυπηρέτηση με ευελιξία και καινοτομία
Με διευρυμένο ωράριο (08:00-15:00 και 08:00-20:00 ανάλογα την ημέρα) και εξυπηρέτηση σε τρεις διακριτές ζώνες –γρήγορης εξυπηρέτησης, συμβουλευτικής και ηλεκτρονικής (myΔΕΗ ServicePoint)– τα νέα καταστήματα καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών: από πληρωμές και αιτήματα, μέχρι εξειδικευμένες συμβουλές για προϊόντα και προγράμματα ενέργειας.
Μέσω του myΔΕΗ, οι πελάτες μπορούν να διαχειρίζονται τις υποχρεώσεις τους όλο το 24ωρο, να εξοφλούν τους λογαριασμούς τους, ακόμα και να κλείνουν ραντεβού με σύμβουλο.
Προϊόντα ενέργειας για κάθε ανάγκη
Η ΔΕΗ επενδύει σε εξειδικευμένα προϊόντα για κάθε κατηγορία πελάτη. Το ΔΕΗ myHome 4Students, σχεδιασμένο για φοιτητές, προσφέρει προσιτή ενέργεια με «πράσινο» αποτύπωμα και προνόμια. Αντίστοιχα, το myHome EnterTwo απευθύνεται σε όσους επιθυμούν σταθερότητα στον οικογενειακό προϋπολογισμό, με σταθερή τιμή ρεύματος για 24 μήνες και επιπλέον παροχές.
Για επαγγελματίες και επιχειρήσεις, το myBusiness Enter διασφαλίζει σταθερότητα κόστους και ευελιξία κατανάλωσης, καλύπτοντας τις ανάγκες της σύγχρονης επιχειρηματικότητας.
ΔΕΗ Fiber: Το ίντερνετ της επόμενης μέρας
Τα καταστήματα ΔΕΗ είναι πλέον και σημεία ενεργοποίησης του ΔΕΗ Fiber, της νέας υπηρεσίας υπερυψηλών ταχυτήτων ίντερνετ μέσω οπτικής ίνας μέχρι το σπίτι (FTTH). Διαθέσιμο ήδη σε 13 δήμους της Αττικής, το δίκτυο καλύπτει 600.000 νοικοκυριά και επιχειρήσεις, προσφέροντας αξιόπιστο ίντερνετ με δωρεάν εγκατάσταση και μηδενικό τέλος ενεργοποίησης.
Η ΔΕΗ μετασχηματίζεται συνεχώς, συνδυάζοντας ενέργεια και τεχνολογία, χτίζοντας σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες της και δημιουργώντας μια πολυεπίπεδη εμπειρία που αγγίζει κάθε πτυχή της καθημερινότητάς τους.
