Σε ακόμη ένα βήμα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό της προχωρά η Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας, παρουσιάζοντας δύο νέες ψηφιακές υπηρεσίες που στοχεύουν στην ενίσχυση της διαφάνειας, της προσβασιμότητας και της αποτελεσματικότερης εξυπηρέτησης των πολιτών.
Η πρώτη αφορά την Εφαρμογή Επαλήθευσης Εγγράφων, ένα ψηφιακό εργαλείο που επιτρέπει στον πολίτη να επιβεβαιώσει την εγκυρότητα οποιουδήποτε εγγράφου εκδίδεται από την Περιφέρεια. Η επαλήθευση γίνεται μέσω QR code και μοναδικού κωδικού, αξιοποιώντας την υπάρχουσα υποδομή του Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου. Στόχος είναι η διασφάλιση της ταυτοποίησης και της ακεραιότητας των εγγράφων, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη προς τη δημόσια διοίκηση.
Η δεύτερη νέα υπηρεσία είναι η Ηλεκτρονική Υπηρεσία Γενικής Αίτησης Πολιτών, μέσω της οποίας κάθε πολίτης μπορεί να υποβάλει ηλεκτρονικά ένα γενικής φύσεως αίτημα προς οποιοδήποτε γραφείο Χωρικού Αντιπεριφερειάρχη ή και προς το γραφείο του ίδιου του Περιφερειάρχη. Η διαδικασία γίνεται με αυθεντικοποίηση μέσω Taxisnet και με αυτόματη καταχώριση στο ηλεκτρονικό πρωτόκολλο. Ο πολίτης λαμβάνει άμεσα ειδοποίηση μέσω email με τον αντίστοιχο αριθμό πρωτοκόλλου.
Ο Αντιπεριφερειάρχης Διαφάνειας, Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και Ψηφιακού Μετασχηματισμού, κ. Αναστάσιος Ραφαηλίδης, υπογράμμισε ότι οι υπηρεσίες αυτές είναι αποτέλεσμα εσωτερικής δουλειάς και καινοτομίας:
«Στη Δυτική Μακεδονία επενδύουμε ουσιαστικά στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση με ανθρώπινο πρόσωπο. Οι δύο αυτές νέες υπηρεσίες δείχνουν ότι η Δημόσια Διοίκηση μπορεί να παράγει λύσεις χρηστικές και αξιόπιστες. Θερμά συγχαρητήρια στα στελέχη της Διεύθυνσης Διαφάνειας και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης».
Στο μεταξύ, η Περιφέρεια συνεχίζει να επενδύει σε μεγάλης κλίμακας έργα ψηφιακής αναβάθμισης, όπως το πρόγραμμα “e-Περιφέρειες”, το έργο “Ψηφιακός Μετασχηματισμός ΠΔΜ με χρήση μέσων Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης”, αλλά και την κατάρτιση ολοκληρωμένης στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού για την επόμενη περίοδο.
Σύντομα αναμένεται και η επίσημη έκδοση του «Οδηγού του Πολίτη», ενός ψηφιακού εγχειριδίου που θα συγκεντρώνει με σαφήνεια και φιλική γλώσσα όλες τις διαδικασίες και παρεχόμενες υπηρεσίες της Περιφέρειας, καθιστώντας τις απόλυτα προσβάσιμες.
Με αυτές τις πρωτοβουλίες, η Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας επιχειρεί να αποδείξει στην πράξη ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι απλώς τεχνολογική πρόοδος, αλλά πράξη σεβασμού προς τον πολίτη και τις σύγχρονες ανάγκες του.
